Levo quase quarenta minutos esperando atendimento cada vez que tento contato com a go containers.
Não respondida
Arroio do Tigre - RS
21/08/2026 às 13:16
ID: 257051469
No início de julho precisei tirar uma dúvida simples sobre prazo de entrega de um container que já estava em processo de locação algo que imaginei levar cinco minutos por telefone ou chat. Liguei para o número disponível no site e fiquei na fila de espera por um tempo que considero desproporcional para qualquer tipo de atendimento comercial; desisti antes de ser atendido porque precisava retomar outras atividades. Tentei pelo chat no mesmo dia, com o mesmo resultado fila longa, nenhum atendente disponível no período em que aguardei. Voltei a tentar nos dias seguintes em horários variados, inclusive no início da manhã, quando se esperaria menor demanda, e a situação se repetiu sem variação. Não estou pedindo nada além do que foi contratado só preciso de um canal que funcione de verdade, com tempo de espera razoável e alguém do outro lado capaz de responder a perguntas simples sobre o meu pedido. Já enviei mensagem pelo WhatsApp da go containers, já tentei o formulário do site e já liguei mais de uma vez, e em nenhum desses caminhos consegui chegar a uma conversa real com alguém da equipe. O contrato segue ativo, a entrega está próxima e ainda há pontos que precisam ser confirmados antes disso não tenho como simplesmente aguardar sem uma resposta.