Vendedor prometeu entrega em *****, mas após pagamento o prazo foi alterado para 12/04/2026 e ainda não foi cumprido.

Não resolvido
Maceió - AL
28/04/2026 às 16:53
ID: 247203221
Fechei negocio com a empresa no dia *****, ao negociar com o vendedor (Editado pelo Reclame AQUI), relatei que tive outros problemas com outra empresa de contêiner, com a demora na entrega e o estado do mesmo, sem contar também que a outra empresa queria me cobrar mudança de frete uma vez que na negociação não ficou acordado que não teria mudança, falei também que estava com receio de fechar negocio com ele pois tinha visto reclamações da empresa, ele me garantiu que me entregaria no dia ***** com um estado de conservação aceitável, que não teria alteração no frete JÁ PAGO e também me garantiu que essa reclamação aqui nessa plataforma foi algo pontual e que seria injusto eu fazer o julgamento de uma empresa que entrega mais de 230 contêiner por mês. Ai veio o meu erro, em acreditar nele, fechei negocio, para que a entrega fosse com 10 dias, paguei mais caro para ter essa celeridade, fiz o pagamento integral do contêiner. Após fechar negocio o contato com ele é extinto e só consigo falar com o pós venda que nesse caso quem me atendeu foi a (Editado pelo Reclame AQUI), ela veio dizer que só poderia entregar dia *****, que teria da mudança no valor do frete. Não me deixar falar com um superior, NÃO EXISTE contato na qual você possa ligar, você fica preso a ela, eles enrolam para te atender, falam com você de manhã e só respondem perto das 18 horas que é quando encerra o atendimento deles e finalizam o contato que é exclusivo via Whatsapp. Todos os dias eu cobro e ela sempre vem com uma historia diferente e hoje são ***** e nada de ter pelo menos uma previsão de entrega. Então, não façam como eu, que cai na besteira de acreditar na conversa de um vendedor e desconsiderar as reclamações que vi aqui nessa plataforma. NÃO COMPREM NESSA EMPRESA, se não quiser ter raiva e desonrar os compromissos de entrega que você fez com os seus clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 18:39
Prezados,
A GO Containers agradece o seu relato e lamenta a insatisfação quanto à sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que, no momento da negociação, os prazos informados são estimativas baseadas na programação logística vigente, podendo sofrer ajustes conforme disponibilidade operacional, transporte e demais fatores externos à operação.
Após a formalização da compra, o atendimento passa a ser conduzido pelo setor responsável pelo acompanhamento e entrega, justamente para garantir maior organização e centralização das informações. Ressaltamos que não há qualquer restrição de contato, mas sim direcionamento para o canal adequado de suporte.
Em relação ao frete, eventuais atualizações podem ocorrer em função de variáveis logísticas, sendo sempre informadas ao cliente dentro do fluxo de atendimento.
Reforçamos que sua solicitação segue em acompanhamento e tratativa por nossa equipe, que permanece empenhada em concluir o processo o mais breve possível.
Lamentamos que a experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
GO Containers
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 12:37
Empresa não tem um pingo de responsabilidade com o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0