Go Digital

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naoconsta - --

07/09/2023 às 09:32

ID: 171605901

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Em 28/07/23 fiz a compra presencialmente do treinamento ******* da Riqueza, que será realizado em 12,13 e 14/09/23, paguei o valor de R$ 3.*******,20 em 12 vezes no cartão. Mas devido a um problema sério de saúde, tive que agendar exames para essas mesmas datas, e precisei solicitar o cancelamento.

O único canal da GO Digital que encontrei para ser atendida foi um número de WhatsAPP. Por lá, solicitei o cancelamento no dia 22/08/*******. Me informaram que eu teria que pagar uma multa de 20%, e eu prontamente concordei, buscando resolver a situação e ser reembolsada na maior parte do dinheiro pago.

Me disseram que minha solicitação seria atendida, mas eu deveria aguardar 10 dias úteis. Aguardei.
Passados os 10 dias, não me respondem mais, não tenho nenhuma atualização da minha solicitação.

Extremo descaso com o consumidor, e o treinamento nem foi realizado ainda.