GO DIRECTION IOT

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

12/01/2026 às 18:54

ID: 237450871

Realizei o pagamento do meu pedido há mais de 40 dias e, até o momento, não recebi o produto nem um código de rastreamento, apesar de várias promessas da empresa Go Direction.

No dia 22/12/2025, a empresa entrou em contato solicitando a confirmação do meu endereço, informando que o envio estava sendo providenciado e que o código de rastreio seria enviado em seguida. Confirmei imediatamente.

No dia 23/12, questionei por que o envio estava sendo feito só naquele momento, já que o pagamento havia sido realizado há mais de 40 dias. Nenhuma resposta clara foi dada.

No dia 26/12, após nova tentativa de contato, fui informado de que houve alta demanda e problemas com os Correios e que meu produto seria enviado na segunda-feira seguinte, o que não aconteceu.
Além disso, durante todo esse período, continuei recebendo e-mails de cobrança, mesmo já tendo quitado o valor integralmente.

Quando reclamei da falta de comunicação, a empresa apenas pediu desculpas e prometeu novamente providenciar o envio com urgência, mas não cumpriu.

No dia 07/01/2026, voltei a perguntar se o produto havia sido enviado.
Não obtive resposta.
No dia 12/01/2026, tentei contato novamente e sigo sem retorno, sem produto e sem rastreio.