Não recebi rastreador e nem comunicado para instalação após contratação e pagamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 08:03
ID: 242901707
Contratei 13/01/26. Até hoje não recebi rastreador nem comunicado para instalar. Já paguei duas mensalidades e a instalação, mas rastreamento que é bom, nada. Exijo providências.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:34
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do equipamento e pelos transtornos causados.
Informamos que o rastreador já foi devidamente postado e o envio pode ser acompanhado através do código de rastreio: *****.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que já estamos acompanhando o caso para garantir que a entrega e a instalação sejam concluídas o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe GO Direction IoT