restreador acionando o alarme

Olá Vanessa, tudo bem?

Lamentamos sinceramente por todo o transtorno relatado e entendemos o quanto essa situação tem impactado o seu dia a dia, principalmente pelos disparos constantes do alarme durante a madrugada.

Desde o primeiro contato, nos colocamos à disposição para auxiliá-la e buscar a melhor solução para o caso. Inclusive, realizamos contato com o técnico responsável pela instalação do equipamento, que nos informou e garantiu que o serviço foi executado corretamente e que, a princípio, não identificou relação entre a instalação do rastreador e o problema apresentado no alarme do veículo.

Ainda assim, jamais deixamos de prestar o suporte necessário. Foi informado que uma nova verificação poderia ser realizada normalmente, porém, caso fosse constatado tecnicamente que a falha não estivesse relacionada ao rastreador ou ao serviço executado, haveria a cobrança do valor de R$ *******,00 referente à análise e ao atendimento técnico.

Conforme conversamos por WhatsApp, entendemos a sua preocupação e, visando uma solução justa e transparente, estamos aguardando o laudo técnico do mecânico de sua confiança para avaliarmos as informações apresentadas e adotarmos as medidas cabíveis, caso seja identificada qualquer relação entre o problema e a instalação do equipamento.

Reforçamos que nosso objetivo é solucionar a situação da melhor forma possível e garantir que você tenha tranquilidade e segurança na utilização do seu veículo. Permanecemos em contato e totalmente à disposição para encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe GO Direction

Quem me garante q ele não vai dizer q o problema é no meu carro e cobrar o serviço???? Se vcs colocaram o rastreador no meu carro e começou o problema, se o mecânico quiser cobrar qualquer serviço, vcs q tem q arcar com esse custo, não eu q entregue o meu carro em perfeitas condições! E não, eu não vou pagar 150,00 num serviço mal feito q o técnico q vcs nos obrigam a ir fez!