Compra de pacote de fotos para Maratona do Rio não ativada pela Fotop, com falha no repasse da Godream
Respondida
Belém - PA
03/06/2026 às 18:57
ID: 250481645
Fiz uma compra de pacote antecipado via site oficial da godream para os 42km da maratona do Rio, mas quando solicitei ativação no estande da fotop, a mesma não achou meu pacote de fotos e disse que pode ter havido algum erro de repasse da plataforma godream, mas tenho o comprovante de pagamento e já entrei em contato por vários canais e não obtive resposta, gostaria de resolver, visto que minha prova será no domingo.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 14:03
Olá Viniccius, boa tarde.
Seu pacote de fotos foi adquirido normalmente com a Godream e o repasse ocorreu corretamente.
Entramos em contato com a FOTOP pedindo a liberação do seu pacote de fotos e eles entrarão em contato com você em breve.
Quando receber um retorno, basta nos sinalizar.
Atenciosamente.