Dificuldade para acessar informações sobre a entrega do kit da corrida Disney Magic Run e problemas com o site.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/10/2025 às 16:16
ID: 228650813
Estou inscrito na corrida DISNEY MAGIC RUN - RJ, porém não consigo visualizar o dia e horário de entrega dos kits. Ao tentar ingressar no site, a minha senha está sendo recusada. Ao tentar modificar a senha, o site também aponta algum tipo de erro (inexistente) que me impede de verificar o dia e horário de entrega dos kits, que é rígido. Por outro, o link para atendimento não funciona e inexiste um número telefônico para contato.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 10:05
Olá Arnaldo, bom dia.
Informamos que nosso SAC respondeu sua mensagem enviada a nossa central. Pedimos a gentileza, que caso não tenha encontrado a resposta na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam.
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 17:05
INEXISTE QUALQUER ENVIO DE RESPOSTA. O PROBLEMA PERMANECE
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 17:08
A EMPRESA AINDA NÃO SOLUCIONOU A QUESTÃO. OS CÓDIGOS LOCALIZADORES SÃO GO-PA15CFBE72-E e GO-PA9EFD2AD2-0. QUAIS SÃO OS DIAS E HORÁRIOS PARA RETIRADA DESSES KITS?
Réplica da empresa
07/10/2025 às 17:21
Olá Arnaldo, boa tarde
Informamos que nosso SAC respondeu todas as suas mensagens enviada a nossa central.
Verificamos que enviou dois novos e-mails e eles acabaram de ser respondidos.
Pedimos a gentileza, que caso não tenha encontrado a resposta na caixa de entrada, verifique sua caixa de spam.