Go Dream

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

01/06/2026 às 22:36

ID: 250293865

Gostaria de registrar minha total indignação com a postura da organização da Maratona do Rio e GoDream

Faltando apenas uma semana para a minha prova, sofri uma lesão que me impossibilitou de participar da meia maratona. Trata-se de uma condição real, devidamente documentada, com laudos, exames e acompanhamento médico que comprovam tanto a existência da lesão quanto a data em que ela ocorreu.

Diante dessa situação excepcional, entrei em contato com a organização por meio do Instagram para solicitar o cancelamento da inscrição e buscar uma solução razoável para um caso de força maior. Para minha surpresa, o pedido foi simplesmente negado alegando que o cancelamento só poderia ser feito após 7 dias da compra. Não houve qualquer demonstração de empatia ou consideração pelas circunstâncias apresentadas, afinal, quando comprei, a lesão não existia.

O que mais me causa inconformidade é que não estamos falando de uma desistência por conveniência ou mudança de planos. Estamos falando de uma lesão médica comprovada, ocorrida às vésperas do evento, que impede a participação do atleta e mais. Sem contar que esse tipo de atitude só gera revolta e possíveis vendas extra oficiais. Ainda assim, a organização optou por ignorar completamente essa situação.

É extremamente frustrante investir tempo, dinheiro, preparação física e emocional durante meses para, ao enfrentar um problema de saúde inesperado e devidamente comprovado, receber como resposta apenas uma negativa.

Espero que a organização reveja esse posicionamento e passe a tratar situações médicas comprovadas com o mínimo de razoabilidade e respeito aos atletas que sustentam o evento. Não precisa necessariamente cancelar a inscrição, mas possibilitar fazer a prova do ano seguinte ha seria uma solução válida.

Fico à disposição para apresentar toda a documentação médica necessária para comprovar os fatos relatados caso a maratona reveja seu posicionamento