Solicitação de cancelamento de corrida por motivos de saúde

Em réplica
Ribeirão Preto - SP
13/07/2026 às 21:37
ID: 253830491
Fiz a compra de uma corrida no dia 08/06 no entanto por motivos de saúde não vou poder comparecer e gostaria do cancelamento do ingresso dessa corrida
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:21
Olá, Nelly.
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos saber da impossibilidade de sua participação no evento em razão de questões de saúde.
Verificamos que a inscrição foi realizada em 08/06/2026.
Conforme previsto no item 6 do Regulamento Oficial do evento, a solicitação de cancelamento deve observar as condições e prazos estabelecidos. Como a solicitação foi realizada fora das condições e prazos previstos no regulamento, não é possível realizar o cancelamento da inscrição com restituição dos valores.
O regulamento completo pode ser consultado na página oficial do evento, na seção "Regulamento".
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe GoDream
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 09:22
Mas eu não vou poder ir, vou perder meu dinheiro?
Réplica da empresa
14/07/2026 às 10:26
Olá, Nelly.
Encaminhamos um contato para o e-mail cadastrado com orientações sobre a sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e, se necessário, também as pastas de spam e lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição.