Carro alugado da ByD com defeito constante e falta de solução da GoDrive
Não resolvido
Curitiba - PR
13/10/2025 às 10:57
ID: 229182657
Fiz meu primeiro contrato por assinatura pegando um King da ByD e em menos de 2 meses o carro foi 3 vezes p oficina, problema no ar condicionado, a última vez estou a quase um mês sem o carro que escolhi e com um carro de locadora simples o qual eu não escolhi, e sem um retorno da GoDrive pra tentar solucionar, trocar o carro . Apenas dizem que não tem previsão de me entregar o carro. Então não alugue ou corre o risco de ficar sem o carro que escolheu e sem opção de trocar o veículo.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 11:46
Prezada Cintia,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Queremos que saiba que entendemos a importância do seu relato e levamos a sério cada manifestação recebida por aqui. Estamos ao seu lado para garantir todo o suporte necessário, com atenção, transparência e agilidade.
Informamos que já realizamos contato por meio dos canais oficiais da godrive, a fim de entender melhor o ocorrido e conduzir a tratativa da forma mais adequada. Por esses canais, seguiremos mantendo você informado(a) sobre os próximos passos, orientações importantes e atualizações do seu caso.
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de apoio adicional, estamos à disposição no telefone ************** opção 4.
Caso queira reiterar alguma informação, você também pode nos contatar pelo e-mail *******.
Conte conosco, será um prazer ajudar!
Atenciosamente,
Equipe godrive
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 15:53
Ainda sem o meu carro , praticamente 2 meses e ele na oficina
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4