godrive (carro por assinatura)

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

13/06/2026 às 09:22

ID: 251287623

Venho manifestar minha profunda insatisfação com a Godrive. Esta já é a terceira vez que enfrento problemas com a empresa, e hoje considero um dos maiores arrependimentos ter firmado um contrato de longo prazo.

Além dos problemas anteriores, que muitas vezes não foram solucionados de forma adequada, mais uma situação grave aconteceu. Meu veículo apresentou uma pane e acionei a assistência 24 horas. O guincho recolheu o carro hoje pela manhã e o levou para a oficina.

O problema é que tenho uma viagem marcada para amanhã cedo e necessito de um veículo reserva para cumprir meus compromissos. No entanto, descobri que o atendimento responsável por essa solicitação não funciona 24 horas, deixando-me completamente sem suporte em um momento de necessidade.

Gostaria de saber: como devo proceder? Devo simplesmente cancelar minha viagem? A Godrive irá arcar com os prejuízos causados por essa falta de assistência? Não estou solicitando nada além do que considero razoável e esperado pelo contrato: um carro reserva para que eu possa seguir com minha programação enquanto meu veículo permanece indisponível.

Infelizmente, a sensação é de abandono por parte da empresa. Quando o cliente mais precisa, fica sem solução, sem atendimento e sem qualquer orientação.

Aguardo um posicionamento urgente e uma solução imediata para este problema.