Propaganda enganosa

Olá, Sr. Vinicius

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que ela não tenha atendido suas expectativas. Entendemos sua insatisfação e queremos esclarecer alguns pontos importantes para que não haja dúvidas sobre nosso processo.

Todos os cadastros são submetidos a uma análise criteriosa que inclui avaliação de crédito, validação de dados e outros critérios definidos por nossas políticas internas. Essas práticas são comuns no mercado e têm como objetivo garantir segurança tanto para o cliente quanto para a empresa. Ressaltamos que, por questões de confidencialidade e segurança jurídica, os motivos detalhados de uma eventual negativa não podem ser informados. Esse procedimento não significa, de forma alguma, que você seja um cliente inadequado, mas que, no momento, não foi possível dar continuidade ao processo de contratação. Gostaríamos de reforçar que nada impede que, no futuro, uma nova análise seja realizada.

Em relação ao valor mencionado, esclarecemos que o veículo BYD King, durante o período de sua consulta, estava anunciado por R$ 3.*******,00 mensais, conforme promoção vigente na época e informações disponíveis em nosso site. O valor de R$ 2.*******,00 não corresponde à promoção em vigor no período mencionado.

Garantimos que nossos processos são realizados com ética e transparência, não havendo qualquer intenção de enganar ou prejudicar nossos clientes.

Seguimos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou esclarecimentos. Seu feedback é muito valioso para aprimorarmos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe godrive

Reitero minha insatisfação com a negativa de meu cadastro para a assinatura do veículo BYD King na loja Vitória BYD de Goiânia. Embora a empresa alegue que o processo de análise segue critérios rigorosos, não houve qualquer justificativa clara ou objetiva sobre os motivos que levaram à não aprovação do meu cadastro, mesmo após eu apresentar toda a documentação solicitada, comprovando renda muito superior à exigida e um histórico de crédito impecável.

Quanto ao valor da assinatura, a empresa esclareceu que o preço correto é de R$ 3.*******,00 mensais, conforme promoção vigente. Ainda assim, a experiência como um todo foi frustrante, especialmente pela ausência de explicações claras sobre a recusa do meu cadastro.

Acredito que, como consumidor, tenho o direito de ser informado sobre os critérios e as razões que levaram à recusa, considerando que forneci dados completos e idôneos. Ressalto que minha intenção é apenas buscar clareza e alertar outros consumidores para que tenham cautela ao lidar com processos que, como neste caso, podem gerar insegurança ou parecerem pouco transparentes.

Espero que a empresa reavalie sua política de comunicação com os clientes e adote medidas para evitar que situações semelhantes se repitam.