Atendimento nota ZERO

Question

Em ***** após eu ter colocado saldo via pix, não carregou meu carro de forma nenhuma alegando saldo insuficiente. Dai, diante a situação, adicionei meu cartão de crédito e foi realizada a recarga, chamei a empresa no suporte a resposta foi "não podemos fazer nada quanto a isso", "implementamos uma restrição de saldo mínimo na carteira", "há custo para a empresa estornar".