Não devolvem dinheiro do cliente

Question

Em 01/03/25 após eu ter colocado saldo via pix, não carregou meu carro de forma nenhuma alegando saldo insuficiente. Dai, diante a situação, adicionei meu cartão de crédito e foi realizada a recarga.

O grande problema é que permitem adicionar dinheiro pelo pix mas não informam que exigem o mínimo de R$ *******,00 e também não fazem o estorno do saldo ao cliente.

Essa prática é abusiva e fere os direitos do consumidor.

Estou com saldo de R$ 53,65, eles dificultam e não querem devolver.

Isso não se faz, é [Editado pelo Reclame Aqui], quero apenas meu dinheiro de volta. Não tenho interesse em esperar um eventual dia para sabe lá quando eu retornar ao local para usar um crédito! Moro noutra região e não tenho interesse.

Pelo visto só na justiça e vamos tomar as devidas providências caso um simples estorno seja impossível de ser feito pela reclamada.

Accepted Answer

A empresa tem bons carregadores, mas precisam melhorar muito o atendimento ao cliente, pois são péssimos nisso.

Não devolvem dinheiro do cliente

Consideração final do consumidor