Armação de óculos Speedo quebrou próximo ao nariz com menos de um ano de uso, solicito acionamento da garantia.

Respondida
Ibicaraí - BA
02/05/2026 às 16:04
ID: 247532855
Fiz uma compra de uma armação da Speedo, que tem garantia de um ano na armação do produto, sendo o mesmo feito em acetato ( de acordo descrito no ato da venda um material muito resistente, sendo que esse foi um dos motivos por eu ter escolhido essa armação), quebrou quando fui colocar no rosto. O detalhe foi que quebrou próximo ao nariz, na parte de cima do aro que segura a lente, um.local improvável de acontecer, pois a armação é vendida como sendo muito resistente e se mostrou frágil ou com fissuras internas no local da quebra. Gostaria de ter o meu direito de uma ano de garantia, garantido pela empresa, pois sou cliente desta marca a mais de 05 anos.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:32
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação está sendo tratada pelo ticket #*****, o retorno foi dado no dia 04/05/2026 e seguiremos por lá. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e SPAM.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
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