Óculos Speedo com defeito na perna de silicone - Modelo SP 1385
Não resolvido
Vitória - ES
05/02/2026 às 07:53
ID: 239818877
Comprei um óculos confiando na marca, em uma ótica de confiança e prestígio, infelizmente me decepcionei, não espera a qualidade tão baixa e ruim de um produto da marca que compro a tempos, caiu muito a sua oferta de bons produtos, a perna de silicone do óculos teve problemas e troquei na ótica dentro da garantia de 6 meses, antes de encerrar a garantia novamente a outra perna do óculos também está soltando o silicone, trazendo desconforto e ficando feio o óculos, o modelo dele é SP 1385, óculos speedo, não recomendo esse modelo e infelizmente a marca deixou a desejar na qualidade de óculos de grau.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 10:29
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Agradeço pelo contato, assim temos a possibilidade de resolver a questão.
Verificamos e não encontramos nenhum e-mail em nosso sistema, então abri o ticket #***** para seguir com o seu atendimento, pois será necessário que nos envie um documento de compra. A senhora receberá um e-mail, seguiremos por lá.
Fico no seu aguardo.
Atenciosamente,
Relacionamento - GO EYEWEAR
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:10
Infelimente, a empresa mesmo não resolveu o problema, foi a empresa terceira que vendeu, após ouvir, a GO ciente que é um óculos o problema, pediu pra enviar, imagina vc tem um óculos para ver, enviar seu acessório de enxergar sem outro para substituição, as fotos a NFe tudo ok,mas a filmagem, mesmo assim a empresa não foi prestativa e resolução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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