Denúncia de site suspeito fraudando a avaliação do "Reclame Aqui"
Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2025 às 21:06
ID: 213699145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegue uma denúncia pedindo a verificação pelo "Reclame Aqui".
Ao pesquisar um produto na internet, encontrei um preço muito bom no site *****.
E esse site contém em seu lado esquerdo um link "Avaliações do Reclame Aqui" que, ao ser clicado, mostra dezenas de avaliações positivas da empresa "GO.FOREVER HB" que resultam numa nota de 4,9/5,0!!! Animador!
Porém, para confirmar, resolvi verificar a avaliação dessa loja no próprio site do Reclame Aqui e, para minha surpresa, não encontrei nenhuma avalição!!! Consta como "Empresa não verificada" e "Sem reputação definida"
Ou foi uma falha em minha pesquisa da empresa no site "Reclame Aqui" ou esse site está fraudando as avaliações do Reclame Aqui.
Gostaria que o Reclame Aqui verificasse a veracidade das avaliações mostrados no site e, caso sejam [Editado pelo Reclame Aqui], registre para que outros consumidores não sejam enganados.
Não quero que aquela empresa entre em contato comigo. Para mim, parece [Editado pelo Reclame Aqui] e, por isso, não arriscarei comprar naquela loja. Apenas quero saber a real avaliação do Reclame Aqui sobre a mesma.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 13:45
Prezado Eric,
Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e gostaríamos de esclarecer qualquer dúvida.
Conforme conversamos por telefone, expliquei que nosso site utiliza a ferramenta Trustvox, uma plataforma certificada que coleta avaliações exclusivamente de clientes que realizaram compras conosco. Isso garante a autenticidade dos feedbacks exibidos em nosso site:
https://certificados.trustvox.com.br/www.goforever.com.br
O Reclame Aqui, por outro lado, é uma plataforma focada em reclamações e não em avaliações de compra. Nossa empresa está cadastrada lá, mas ainda não possui reputação consolidada, o que pode ter gerado a dúvida ao comparar as plataformas.
Outra recomendação que fazemos aos nossos clientes é verificar as avaliações no Google Avaliações, garantindo ainda mais confiança e segurança na decisão de compra conosco:
https://maps.app.goo.gl/CHjDbeUsgrEi1ShSA
Pedimos desculpas por qualquer confusão e reforçamos que nosso compromisso é sempre com a transparência e a melhor experiência para nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Leandro
Gerente Comercial
Go.Forever H&B
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 15:19
Agradeço o contato atencioso e os esclarecimentos prestados, diante os quais não vejo restrição em adquirir produtos da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/04/2025 às 17:10
Sr. Eric, ficamos muito felizes em saber que conseguimos esclarecer suas dúvidas e que sua experiência conosco foi positiva. Nosso compromisso é sempre garantir transparência e um atendimento de excelência. Conte conosco sempre que precisar! Obrigado pela confiança.
Equipe Go. Forever H&B