Troca de blusa com defeito não realizada corretamente e valor para compra no site não resolve

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Brasília - DF

03/12/2025 às 14:01

ID: 233609803

Eu solicitei a troca de uma blusa que veio com defeito, eu comprei ela junto com aquele combro de 4 blusas. Devolvi o pedido para vocês, mas no lugar da troca da blusa, vocês me enviaram um valor de $40 para compra no site, acontece que não tem como eu comprar a mesma blusa, pois ela já nao esta mais disponivel no site, e eu teria que pagar frete novamente, saindo no prejuizo por um erro de voces. Eu gostaria apenas que enviassem a blusa sem defeitos, na forma que uma troca deveria ser feita.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 15:35

Olá, tudo bem?

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