Moto com defeitos, nota fiscal com dados incorretos e tentativas frustradas de contato
Respondida
São Paulo - SP
17/11/2023 às 16:26
ID: 176133169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a moto e logo na primeira semana notamos alguns defeitos que necessitariam de pequenos reparos. Contatamos o Daniel, vendedor e responsável pela empresa, que nos informou que faria todo o necessário. Ficamos esperando um retorno, e neste meio tempo tentamos sem sucesso fazer o seguro da moto, que segue meses depois sem seguro, por inconsistência de dados na nota fiscal. Já tentamos mas contato via whatsapp, telefone e não fomos atendidos.
Deste modo, solicitamos que a empresa nos contate o quanto antes para resolvermos a situação.
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Resposta da empresa
02/12/2023 às 03:06
Oi Walkiria boa tarde tudo bem ? Nao tenho em minhas chamadas recentes nenhuma chamada oi mensagem sua , peço desculpas se ficou desamparada , mas a sra deve estar com meu número errado . Scooter vendida sem nota fiscal , não pode ficar , peço por favor que me envie , cpf ou cnpj da nota e dia da compra , se souber modelo da scooter , vai facilitar para eu achar o que aconteceu com sua nota fiscal . Fico no aguardo de um contato real, para que eu possa solucionar o problemas da sua scooter , só não consigo resolver se não estiver por dentro do que está acontecendo . Fico no aguardo dos dados solicitamos e te garanto que resolveremos o mais rapidamente possível seu problemas
Segue WhatsApp oficial da loja :*******
* vc poderia ter ido até a loja física e solicitado a solução dos problemas e aproveitar pra pegar nossos contatos , assim não passaríamos por essa situação . Melhoras pra vc !