Compra via WhatsApp, informação de estoque incorreta e solicitação de estorno não respondida

Agradecemos por trazer sua questão ao nosso conhecimento. Ressaltamos que, para manter a confidencialidade e segurança de suas informações, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nosso canal oficial e exclusivo de atendimento é o SAC GO+HAIR. Este canal foi desenvolvido para oferecer suporte dedicado e eficiente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com a máxima agilidade e privacidade.

Por sermos a maior distribuidora de próteses capilares do Brasil, atendendo mais de 10.000 clientes mensalmente, é inviável operacionalizar múltiplos canais de atendimento. Essa decisão foi tomada para assegurar um suporte uniforme e de alta qualidade a todos os nossos clientes.

Pedimos gentilmente que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo número (12) 99150-1929, onde nosso time está disponível para resolver sua solicitação com total prioridade.

Reforçamos que, em conformidade com a LGPD e para garantir a segurança e privacidade de todos os dados de nossos clientes, não realizamos atendimentos pelo Reclame Aqui. Nosso SAC é o único canal oficial para tratar suas questões com total eficiência.

Reiteramos nosso compromisso com a satisfação de todos os clientes e permanecemos à disposição para ajudá-lo por meio do canal adequado.

Atenciosamente,
Equipe GO+HAIR

Já liguei várias vezes nunca atende, mandou mensagem todas as vezes a mesma resposta, só pode seu uma mensagem automática

Quero saber se vão devolver meu dinheiro!?

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], manda essa mensagem pra todos q reclamou da compra, agente liga nunca atende, ninguém dar uma resposta no whast da empresa,

Já passou 21 dias da compra, nada do rastreio e logo no quarto dias do pagamento pedi estorno, pq antes de fazer o pagamento a vendedora falou q tinha em estoque, depois q paguei a conversa foi outra