Atraso na entrega e falta de suporte

Olá, Rodrigo!

Sentimos muito por todo o transtorno causado e entendemos a sua frustração.

Verificamos o seu pedido e, de fato, consta como entregue no dia 08/06 pela transportadora responsável. No entanto, identificamos uma divergência no endereço informado pela transportadora na nota fiscal diferente do que está cadastrado corretamente em nosso sistema. Por isso, estamos apurando o ocorrido com urgência junto à transportadora.

Também notamos que você nos procurou por nossos canais, e agradecemos por isso! Nossas mensagens automáticas iniciais solicitam algumas informações obrigatórias para que possamos dar sequência no atendimento, e como não tivemos retorno, a conversa acabou não avançando naquele momento. Mas agora nossa atendente Rafaela já está em contato com você via WhatsApp para te auxiliar de forma direta.

Nosso compromisso é resolver essa situação o quanto antes para que você receba o seu *******. Seguimos à disposição por aqui e também pelos canais de atendimento.

Atenciosamente,
EquipeGoImage