Go image

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

25/05/2026 às 22:34

ID: 249666941

Venho relatar minha insatisfação com o atendimento da empresa Go Imagem.

Nesta semana, encaminhei dois álbuns e também um pack de fotos para revelação através do site da empresa. Posteriormente, fui notificada de que um dos álbuns apresentou inconsistência, pois as imagens, que originalmente estão em alta qualidade, estão sofrendo redução/perda de qualidade ao serem enviadas pela plataforma da própria empresa, impossibilitando a aprovação para fabricação do álbum.

O problema é que já tentei diversas vezes entrar em contato pelo WhatsApp disponibilizado pela empresa e não obtive qualquer retorno. Além disso, o e-mail pelo qual fui notificada sobre a inconsistência é um endereço não responda, impossibilitando qualquer suporte ou esclarecimento por aquele canal.

Estou com meu pedido parado, sem assistência e sem orientação sobre como resolver um problema que aparentemente está relacionado ao sistema/plataforma de envio da própria empresa.

Como profissional que trabalha com fotografia e depende de prazos e qualidade na entrega aos clientes, considero essa falta de suporte extremamente frustrante e prejudicial.

Aguardo um retorno urgente da empresa e uma solução para o problema.