Go image

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São Paulo - SP

28/04/2025 às 11:52

ID: 215772137

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Vim aqui trazer a minha decepção e insatisfação com a Go Image do qual me fez tomar a decisão de não solicitar mais pedidos. depois de tantos anos.

Fiz um pedido de vários materiais (*****) no dia 04/04 com entrega aproximada para o dia 22/04.
Ao solicitar informações pelo WhatsApp com a ***** no dia 17/04 se o meu pedido já estaria a caminho, a mesma me informou que o meu material já tinha saído no dia 09/04. Eu não recebi informações nem da Go Image e nem codigo da transportadora (Jadlog). sendo assim, nesta data do dia 17/04, fui informada que o meu material estava retornando para a empresa.

Ao entrar em contato com o Pickup (HK Smart) eles me informaram que o meu pedido nem chegou a ser entregue lá.

Ou seja, a ***** me informou que o meu pedido será enviado novamente assim que chegar na Go Image

Depois de muitas conversas, me informaram que o meu pedido estava indo para o ponto de retirada e que era para eu seguir pelo numero de rastreio fornecido acompanhei desde o dia 23. e só atualizaram dia 25 dizendo que não encontraram a numeração (Pickup)

Entrei novamente em contato hoje e eu preciso mais uma vez aguardar o retorno do setor que cuida disso!

Eu estou com material atrasado para meus clientes, eu não sei se a Go Image realmente mandou meu material ou se foi extraviado pela transportadora. caso seja é um prejuízo de quase MIL reais.

GO IMAGE e JADLOG precisam se responsabilizar por isso.