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São Paulo - SP

22/12/2024 às 06:49

ID: 205376539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estava a trabalho com meu esposo na cidade de Betim em mg precisava nos hospedar, consegui o hotel do inn Betim pelo site fiz a ******* o pagamento Pelo app mesmo.
Chegando no hotel eu e meu esposo estávamos cansados e desarrumados devido ao cansaço da viagem. O atendente foi bem esnobe conosco
Eu havia reservado um quarto grande com duas camas de solteiro e uma de casal
E próximo ao elevador
Chegando no hotel o atendente não quis dar esse quarto para nós disse que seria ou duas camas de solteiro ou uma cama de casal
Ele deu um quarto pequeno, e longe do elevador, chegando no quarto havia apenas uma toalha, eu liguei para a recepção solicitando uma segunda toalha aonde foi bem grosseira comigo dizendo que se eu quisesse teria que ir buscar.
Resolvi ficar com uma toalha apenas mesmo, fora que o banheiro é minúsculo box pequeno quase não dá pra entrar

Estou decepcionada com o hotel

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Consideração final do consumidor

17/11/2025 às 14:04

Não volto mais nesse hotel nem nessa rede

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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