Cobrança duplicada
Não respondida
Minas Novas - MG
01/08/2026 às 01:23
ID: 255361767
No dia 16/07/2026 eu efetuei uma reserva via decolar e a mesma foi cancelada por eles. Eu paguei via pix, mas ao chegar no hotel fui informado que a reserva tinha sido cancelada por problemas na cobrança e que eu deveria fazer um novo pagamento e que o valor pago antes seria estornado. Acontece que além do novo valor pago no guichê via cartão de crédito ser maior que o anterior, até hoje não recebi o estorno do valor antigo. Ou seja, no pix eu paguer r$ 262,22 e no crédito R$ 303,36. Preciso receber o valor pago no pix o quanto antes. Já tentei contato com eles, mas sem resolução