go inn betim

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Abaeté - MG

22/04/2025 às 12:18

ID: 215292599

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Agendei um quarto duplo no Hotel Go Inn ***** pelo aplicativo Hotels.com e realizei o pagamento com cartão de crédito no ato da reserva.
Ao chegar no hotel, fui informado que o valor que paguei era apenas uma parte da reserva e deveria pagar mais uma quantia de R$*****. Sem entender nada e com dúvida se tinha deixado passar algo que não tinha visto, paguei e entrei para o quarto.
Ao pesquisar, vi que me cobraram um valor indevido. Conversei com atendente da recepção (outra pessoa pelo horário que retornei) e este confirmou que a cobrança foi indevida e me deu o contato para resolver.
Ao ligar para esse número, disseram resolver em um período de até 7 dias, que se esgotaram e sem resolver nada.
Reclamei novamente e me deixaram no vácuo. Certamente me bloquearam, pois não respondem nada do que eu envio.
Tenho comprovantes dos pagamentos.