Pedido de açaí entregue incorretamente e recusa de reembolso
Respondida
Guarulhos - SP
24/01/2026 às 18:13
ID: 238719423
Fiz a compra de 2 batidas de açaí, onde o título especifica ser de 500ml, mas recebi 1 de 300ml e 1 de 500ml, a atendente, sem orientação alguma, não quis reembolsar, alegando que estava certo, apesar do título do produto ser 500ml e não especificar nada sobre 300ml. Atendimento péssimo, sem instruções, atendentes perdidas e desorganizadas.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 11:05
Oi! Primeiro de tudo, mil desculpas pelo ocorrido. Isso realmente não reflete o padrão de atendimento da GoJuice e entendemos totalmente a sua insatisfação.
Agradecemos muito por ter nos avisado. Já alinhamos internamente e a franqueada responsável vai entrar em contato com você para resolver essa situação da melhor forma possível. Queremos que sua experiência seja do nível que você merece, sem dor de cabeça e com tudo certinho no copo.
Obrigado pelo feedback e pela paciência. A gente erra, reconhece e evolui.