GoKursos

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Guarulhos - SP

23/06/2026 às 22:43

ID: 252199655

Prezados,

Sou aluno da UNG e venho por meio desta relatar um problema persistente relacionado à plataforma de cursos em parceria com a GoKursos.
Recebi comunicados da universidade indicando cursos para realização, porém, ao tentar acessar a plataforma (tanto pelo site quanto pelo aplicativo), encontrei diversas dificuldades:
1. Falha no Acesso: O login na plataforma apresenta erro constante. Ao entrar em contato com o suporte da GoKursos, fui informado de que a empresa sequer possui um aplicativo, o que contradiz a experiência de uso e as informações transmitidas aos alunos.
2. Pedido não processado: Após conseguir acessar o site com grande dificuldade, realizei a solicitação do curso, mas o mesmo não consta na minha lista de pedidos, impossibilitando o início das atividades e, consequentemente, a emissão do certificado.
Como aluno, sinto-me prejudicado pela falta de sincronia e suporte entre a UNG e a empresa parceira. Preciso que este problema seja solucionado o mais breve possível para que eu possa concluir os cursos necessários para minha carga horária acadêmica.

Aguardo um posicionamento e a regularização do meu acesso aos cursos solicitados.
Atenciosamente,