Go Laser Depilação

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Anápolis - GO

08/08/2026 às 08:38

ID: 255933473

Contratei um pacote de depilação a laser na unidade de Anápolis e realizei quatro sessões. Posteriormente, informei à gerente que me mudaria para Brasília e solicitei a transferência do tratamento para uma unidade na nova cidade, ou, caso não fosse possível, o cancelamento do contrato com reembolso proporcional das sessões não utilizadas. A gerente ficou de verificar, mas o tempo passou sem retorno. Depois, ela orientou que eu enviasse um e-mail ao SAC. Enviei o e-mail conforme solicitado, mas não obtive resposta nem solução. Estou tentando resolver amigavelmente, mas tenho encontrado apenas demora e falta de retorno, o que considero um desrespeito ao consumidor, que permanece sem atendimento e sem definição. Solicito uma solução o quanto antes, seja realizando a transferência do tratamento ou efetiv ando o cancelamento do contrato com o reembolso proporcional das sessões não utilizadas.