Prezados, sou cliente da unidade do shopping e gostaria de manifestar minha preocupação com a imposs
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 05:48
ID: 252766447
Prezados, sou cliente da unidade do shopping e gostaria de manifestar minha preocupação com a impossibilidade de contato direto com o estabelecimento faz uns quarenta dias. Todas as vezes que necessito de informações sobre meu tratamento de depilação, sou direcionada para sistemas automáticos que não conseguem resolver questões específicas sobre reagendamento de sessões. Como pessoa de idade mais avançada, tenho dificuldades com esses recursos tecnológicos e prefiro o atendimento humano tradicional para esclarecer minhas dúvidas.Solicito que disponibilizem um meio de contato mais acessível para clientes que precisam de orientação personalizada
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:55
Prezada Sra. Josefa,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Realizamos uma busca em nossa base de dados, porém não localizamos nenhum cadastro em seu nome. Por gentileza, poderia confirmar se a sua manifestação é referente à Go Laser? Caso tenha ocorrido algum equívoco, pedimos que nos informe para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Go Laser Franqueadora
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:09
O impasse foi perfeitamente solucionado em poucos dias! A instituição estabeleceu contato direto! Todas as dúvidas sobre o tratamento foram sanadas! Manifesto meu agradecimento pelo retorno recebido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10