Velocidade Reduzida de 15 mega para menos de 1 mega
Respondida
Belford Roxo - RJ
12/08/2018 às 22:36
ID: 37566425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor varias vezes já reclamado e nunca resolvido, eu pago mensalmente em dia por 15 MEGAS de internet, pelo menos é o que esta no contrato.
A internet alem de ficar fora sempre que venta forte ou chove, agora tenho minha internet reduzida a uma velocidade de internet discada.
É um absurdo pagar 15 megas e não ter o serviço disponível ou quando ter, acessar a uma velocidade de ******* k.
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Resposta da empresa
25/01/2019 às 13:58
Olá Roginaldo obrigado pelo feedback, na ocasião de sua reclamação foi identificada uma avaria técnica no cabeamento que atendia o seu endereço. O mesmo já foi corrigido por ocasião das queixas. Em casos de dúvidas ou outras solicitações estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento.