Mau atendimento e discriminação por vendedor em loja no bairro Assunção, SBC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

04/01/2026 às 11:25

ID: 236553091

Bom dia ,fui a uma loja no bairro Assunção em Sbc e fui muito mau atendido ..vendedores mau educado ..por conta da minha vestimenta nem se interessou em me ajudar ..em seguida entrou na loja um homem bem vestido e logo o vendedor(***** "se nao me engano") levantou do seu computador e foi o atender ..muito descaso ,descriminação total ..fora que ele nem fez a saida da minha peça corretamente ..sai de la muito triste e revoltado ..somente os rapazes do estoque que deram atenção..procurando minha peça e resolvendo a [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor ..

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 11:35

Olá SR Cristiano.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar e resolver o seu caso.

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo desconforto ocasionado. Informamos também que já realizamos um novo alinhamento com a equipe em relação ao ocorrido, reforçando a importância da responsabilidade e cuidado em cada atendimento. Esse compromisso faz parte da cultura da nossa loja, que vai além da venda de peças, buscando efetivamente solucionar as demandas dos clientes e proporcionar uma experiência positiva e respeitosa.

Mediante nosso contato prévio, esperamos que o nosso pedido de desculpas tenha atendido às suas expectativas. Será um prazer recebê-lo novamente em nossa loja, não apenas como cliente, mas também como parceiro, e desde já deixamos o convite para um café quando desejar nos visitar.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para auxiliá-lo no que for necessário. Obrigado.

Atenciosamente,
Equipe Go!Mec Auto Peças

Consideração final do consumidor

24/01/2026 às 21:36

Única coisa boa foi o pos reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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