Radiador novo com vazamento precoce e garantia expirada
Resolvido
Diadema - SP
21/02/2026 às 16:16
ID: 241301779
Comprei um radiador que o meu mecânico indicou, tinha falado que era a melhor marca.
Comprei porém ele começou a vazar em 7 meses, liguei porém me falaram que já tinha acabado a garantia, achei um absurdo um produto novo dar problema em tão pouco tempo.
Entrei em contato e falaram que poderia me dar um desconto, porém ainda sairia caro e aí da tinha que pagar para estalar de novo [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
05/03/2026 às 17:16
Olá, Ricardo Caldeira.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisarmos o ocorrido.
Compreendemos sua insatisfação, pois um defeito apresentado em pouco tempo de uso realmente pode gerar transtornos e frustração. No entanto, é importante esclarecer que todo produto está sujeito a fatores como defeito de fabricação, vício oculto ou desgaste decorrente do uso e das condições de instalação.
Conforme contato prévio, analisamos o seu caso e buscamos juntos uma solução plausível para ambas as partes respeitosamente, como forma de colaboração e visando manter um bom relacionamento com você, nosso cliente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em atendê-lo da melhor forma.
A disposição
Equipe Go!Mec Auto Peças.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 18:53
Primeiramente quero agradecer o Sr. ***** que foi quem entrou em contato comigo, e com muito respeito me convidou para ir até a loja para resolver o problema, e resolveu e ainda mandou o produto até a oficina onde eu levei meu carro.
Obrigado a Go!Mec por intender e resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10