Cancelamento e estorno de venda

Question

Prezados eu realizei a compra em um de seus clientes de nome Duarte colchões e por motivo de defeitos referente aos produtos eu optei pelo cancelamento da compra, só que isso já tem alguns dias (10 dias), a empresa eu eu comprei me disse que há dificuldades em realizar o cancelamento e estorno total da venda, gostaria de uma posição da Blu, eu estou com o cupom com os dados da compra, já que o problema é referente a dificuldades de cancelamento com a BLU. Gostaria de uma posição.

Accepted Answer

Olá, Lays,

Agradecemos por nos contatar e lamentamos o inconveniente. Informamos que recebemos a solicitação de cancelamento hoje, às 09:01. Estamos priorizando o seu pedido junto à adquirente e trabalharemos para agilizar o processo ao máximo. Assim que o cancelamento for concluído, enviaremos a carta de confirmação imediatamente.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe BLU

Cancelamento e estorno de venda

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor