Cobrança inesperada de R999 após [Editado pelo Reclame Aqui] de maquininha e caminhão.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/08/2026 às 03:11
ID: 257016617
Tive minha maquininha [Editado pelo Reclame Aqui] juntamente a um caminhão, foi realizado o registro de B.O e comunicado a Blu, porém, devido a isso a Blu realizou a retirada de R$999 da minha conta de forma inesperada sem dizer e estar em contrato tal valor absurdo, para tal produto que já possui aluguel mensal.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:55
Olá, Ricardo.
Lamentamos pela experiência e pedimos desculpas pela cobrança indevida.
Identificamos o ocorrido e o valor cobrado já foi integralmente devolvido à sua conta.
Esperamos ter solucionado a situação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe BLU
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 14:57
O problema foi solucionado com agilidade, creio que seria interessante colocar rastreadores nas maquininhas em caso de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9