Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

02/08/2018 às 11:22

ID: 37313461

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Veículo FIAT PALIO Placa *******, foi deixado em 29/07 as 07:15hs. Quando da retirada, em 01/08, por volta das 22:30 horas, o veículo não estava disponível. Foi localizado em outro estacionamento secundário, obstruído por 6 veículos. Por questão de segurança, dado o horário e a necessidade de manobrar vários carros na rua, o cliente sugeriu que o veículo pudesse retirado depois, na quinta, ou no máximo na sexta-feira, dia 03/08, o que foi aceito pelo funcionário.
No entanto não foi fornecido novo ticket, de modo garantir o registro que o carro não foi retirado. Também foi negado o fornecimento de NF sobre o valor pago de R$ 80,00.
Desta forma a única alternativa seria retirar o veículo. Contudo o cliente foi impedido de dirigir-se até o estacionamento. Diante do constrangimento ilegal do direito de ir e vir, para retirar sua propriedade, foi acionada a polícia militar.
O veículo foi trazido por funcionário do estacionamento.
Por último a gerente do estacionamento simulou um atropelamento com uma caminhonete, subindo em alta velocidade a calçada em direção ao cliente, que foi freado bruscamente bem próximo do corpo do cliente.
Após o ocorrido o estabelecimento foi fechado, todos foram embora deixando o cliente na calçada sozinho aguardando a chegada da viatura da polícia.

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Consideração final do consumidor

12/09/2018 às 23:50

Não houve atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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