GO PATTY HAIR

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Rio de Janeiro - RJ

22/09/2024 às 00:22

ID: 197936121

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Estava atraz de duas perucas (wigs) para presentear uma amiga que está passando por um tratamento de câncer.... e me deparei com a GoPattyhair que estava com promoção da semana do consumidor. Achei aLACE WIG RAFA F6/27 - CASTANHO
REF: 6094114 da Beauty Hair de R$ *******,90 por R$ 89,90 em até 1x de R$ 89,90 sem juros e na descrição estava a seguinte informação:
- Bio Fibra
- Tamanho: Aproximadamente 70 cm
- Cabelos Lisos
- Repartição: Wig (não possui tela)
- Marca: Beauty Hair
- suporta temperatura de até ******* graus
Até aí tudo bem.. entrei em contato via WhatsApp da loja e uma atendente que não se identificou me passou as informações básicas e falou que o cabelo não era Bio Fibra e sim Orgânico, então eu questionei e enviei o print do anuncio e ela me confirmou ser de Bio Fibra.
Solicito que a compra fosse feita pelo WhatsApp mesmo e derepente ela sumiu e logo depois veio falar comigo a Sra. Sara me falou o que eu já sei que todo Fibra embola porém algumas com mais facilidade e a Lace em questão não era Bio Fibra e sim Orgânica.
Então questionei que a descrição estava errada levando o consumidor ao erro e novamente agora a Sra. Sara sumiu da conversa por mais de 1 horas pois mandei essa mensagem as 09:37 da manhã e fiquei Monitorando o site e quando foi as 10:04 ele fizeram uma alteração tem grosseira escrevendo assim: "Fbra orgânica"
Sem nenhuma justificativa errata para as pessoas que já compraram... ( e eu questionei essa postura sem caracter da empresa)..
E que foi 11:30 a Sra. Sara me manda um áudio assim: Que ela tinha passado a informação para o pessoal do Marketing e eles tinham alterado, só que ela não tinha entrado no site para verificar porque essa parte não é com ela, como eu mostrei ele foi olhar e viu o erro e só avisou, mais que iria olhar de novo.
Porém continua com o mesmo erro Ortográfico.
A pergunta é como se confia em uma empresa que descreve que o produto é uma coisa que não é.
Os funcionários não trabalham em uma simbiose, pois se não é o meu setor eu não vou verificar se está correto.
Quem já comprou achando ser Bio Fibra terá problema e que for reclamar vão mostra o site com a composição Fbra orgânica...
Tenho tudo os prints, áudios e transcrições para comprova a conversa.