Atraso na entrega e envio de produto errado - Pedido #*****
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 13:57
ID: 236800609
Fiz o pedido #***** em 07/12/2025 e até o momento não recebi o quadro que comprei. Me enviaram um outro quadro, já tentei contato por whatsApp várias vezes sem sucesso. A empresa não tem um número de telefone no site para contato. Quero o quadro comprado ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:42
Olá, Norma!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela insatisfação gerada.
Gostaríamos de informar que nossa equipe já entrou em contato com você por meio do WhatsApp cadastrado, a fim de esclarecer a situação e dar andamento à solução do ocorrido.
Estamos acompanhando o caso com atenção e trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível, buscando a melhor solução para você.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 16:44
Após a publicação no Reclame Aqui a empresa imediatamente solucionou o caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7