Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido de quadros

Olá, Naty.

Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve até aqui. Entendemos perfeitamente a sua frustração com a situação e sentimos muito pelo transtorno.

Verificamos que seu caso já está em acompanhamento com nossa equipe pelo WhatsApp, e seguimos em tratativa para resolver da melhor forma possível. Reforçamos nosso compromisso em encontrar a solução adequada e manter você informada até a conclusão.

Agradecemos a compreensão e paciência.


Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.

A empresa comunicou duas vezes em duas datas diferentes que o pedido já havia sido enviado sendo que o mesmo não havia saído para entrega. Depois em pediram desculpas e disseram que o motivo de não terem enviado meu pedido foi porque não tinham a moldura que eu comprei (isso mais de 15 dias depois da compra!!!!).
Eu optei por outra moldura e eles me prometeram que enviariam hoje!
Hoje me responderam que o mesmo não foi enviado porque eles estão com um problemas no sistema e com a transportadora e que mais uma vez meu pedido não foi enviado!!!! E vamos para a terceira semana. Péssimo pós vendas!!!

Pela terceira vez disseram que enviaram meu pedido e não enviaram!!!!
Na quinta-feira eu PEDI MEU dinheiro de volta (em torno de mil reais) e me responderam que meu pedido foi despachado!!!! Na sexta à tarde pedi o código de rastreamento e me disseram que ainda não havia sido despachado!
São 21 dias me enrolando!

Olá Naty,

Pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve até aqui.

Gostaríamos de te informar que o seu pedido foi finalizado e enviado para a transportadora, já te enviamos por mensagem as informações do seu rastreio.

Qualquer duvida que tiver é só entrar em contato conosco que estamos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.