Atraso na entrega e rastreamento ineficiente da Go Quadros
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
02/09/2025 às 09:15
ID: 225902745
Não recomendo a Go quadros, fiz uma compra dia 08/08/2025 e até hoje não recebi o produto e a GO QUADROS se quer sabe onde o produto está, o rastreamento que eles enviam não funciona, e a empresa se quer sabe o dia que o produto vai chegar e se vai chegar! Péssimo!
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 17:30
Olá Helbert,
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Infelizmente, a transportadora responsável enfrentou dificuldades no processo de entrega, o que ocasionou o atraso.
Gostaríamos de reforçar que nossa equipe já está em tratativa direta com a transportadora a fim de solucionar a situação com a máxima urgência e garantir que o produto seja entregue o quanto antes.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 17:31
Sempre assim, respostas robotizadas para melhorar a avaliação da empresa junto ao reclame aqui e RESOLVER O PROBLEMA DO CONSUMIDOR QUE É BOM, ISSO NÃO RESOLVE.
Réplica da empresa
04/09/2025 às 16:36
Olá Helbert, tudo bem?
Pedimos desculpas novamente pelo atraso na entrega. Infelizmente, a transportadora encontrou dificuldades no envio do seu pedido, o que acabou gerando essa situação indesejada.
Conforme combinamos, já iniciamos uma nova produção e o envio será feito com prioridade, para que você receba o quanto antes.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 16:56
Péssimo! Muito lenta em todos os processos!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1