Demora no atendimento via WhatsApp e falta de canais alternativos
Respondida
Bocaina - SP
24/03/2026 às 10:36
ID: 244151657
Não sei para que a empresa tem whatsapp se nunca respondem, mais de um dia mandando menssagens e ninguem responde e nçao tem outro meio para entrar em contato.
Fecha logo essa empresa ja que nao consegue responder um cliente
uma pena por que ja comprei antes e gostaria de comprar novamente mas sem alguem para atender fica dificil
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:23
Olá, Sergio, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela demora no retorno. Entendemos completamente a sua insatisfação esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Nosso canal de WhatsApp pode passar por momentos de alta demanda, o que infelizmente pode impactar o tempo de resposta, mas isso não justifica a falta de retorno dentro de um prazo adequado. Já estamos revisando internamente esse atendimento para evitar que situações como essa se repitam.
Nossa equipe já retornou o seu contato pelo WhatsApp.
Qualquer duvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.