Encomenda extraviada e falta de resposta da Go Quadros
Respondida
Conselheiro Pena - MG
21/02/2026 às 11:18
ID: 241280151
Fiz uma encomenda com a Go Quadros, sempre foram muito solicitos durante a venda. Porém, a minha encomenda constou como EXTRAVIADA.
Entrei em contato hoje para saber o posicionamento deles, ninguém me respondeu.
Quero receber a encomenda, ou meu dinheiro de volta. Se não vou procurar meus direitos.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:27
Olá, Mariane.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno.
Identificamos que seu contato foi realizado durante o final de semana, período em que nossa equipe atua com quadro reduzido, o que pode ocasionar um prazo um pouco maior para resposta.
De toda forma, informamos que já estamos em contato com você via WhatsApp para dar andamento ao atendimento e resolver a situação o mais rápido possível.
Seguimos à disposição e acompanhando seu caso até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.