Fujam dessa empresa!!!!!! cilada.
Resolvido
Londrina - PR
24/07/2020 às 12:12
ID: 109127131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM!!! Total falta de respeito com os clientes. Não estão preparados para estar no ramo do e-commerce.
Problemas todos tem, mas não dar retorno, não atender não dá! Tentei e-mail, whats e telefone.
Fiz uma compra há 30 dias e não recebi o produto. Como a GoQuadros não passou informações, entrei e contato com a transportadora que informou que os quadros chegaram com avarias foi devolvido.
Impossível que a Goquadros não tinham estas informações e poderia ter me repassado.
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 12:09
Assim que nos deparamos com a mensagem do cliente, entramos em contato por ligação, para tentar entender o mal entendido que havia ocorrido.
O problema está sendo resolvido pelo whatsapp, inclusive já enviamos novos quadros para o mesmo.
Att, Equipe Goquadros.
Consideração final do consumidor
06/08/2020 às 11:22
Apesar do horário inapropriado que recebi uma ligação do proprietário da empresa, após receber a notificação do ReclameAqui, o mesmo se mostrou interessado em resolver o caso, alegando que não sabia do histórico. Enfim, foi resolvido com o envio de novos produtos, que recebi 8 dias depois do contato telefônico.
Espero que a empresa trabalhe para melhorar a logística e o atendimento, afim de evitar/reduzir novos problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5