Produto não recebido e sem código de rastreio, atendimento ineficaz
Respondida
Uberlândia - MG
10/07/2026 às 10:29
ID: 253567509
Fiz um pedido no dia 06/07 e ainsa não recebi nem o produto nem o código de rastreio. O atendimento não me retorna e não consigo rastrear meu produto. Se até o fim do dia de hoje não receber pelo menos o rastreio irei cancelar o pedido.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:54
Olá, Janaina!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos a sua preocupação.
Verificamos que o seu pedido já foi produzido e enviado para a transportadora, estando agora em processo de movimentação logística. Assim que o código de rastreio for disponibilizado pela transportadora, ele será encaminhado para que você possa acompanhar a entrega.
Lamentamos pela demora nas atualizações e agradecemos pela sua compreensão. Permanecemos à disposição para acompanhar o seu pedido até que ele seja entregue.
Atenciosamente,
Equipe Go Quadros