Quadro de baixa qualidade e diferente do anunciado
Respondida
Sete Lagoas - MG
01/09/2025 às 20:02
ID: 225879017
Pessoal , realizei uma compra na go quadros, o valor for por volta de 900 reais , então eu estava esperando um quadro de boa qualidade - como alguns que eu possuo na minha casa de outras lojas- porém chegou um quadro de baixa qualidade , a moldura dele não é a madeira que escolhemos de verdade mas sim um adesivo da madeira kkk , a cor apagada comparada a foto do site
Dica: na shopee tem alguns quadros iguais ao do site deles ,ACREDITO que seja o mesmo fornecedor porque vendo as avaliações na shopee me parece o mesmo quadro, ate a embalagem é a mesma porém com o valor muito mais baixo, então não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] kkk
Irei colocar as fotos do quadro no site e ele pessoalmente
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Resposta da empresa
02/09/2025 às 14:39
Olá, Laura!
Agradecemos seu retorno e entendemos sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos: nossas molduras são feitas em madeira, e no ramo de quadros decorativos é comum que elas recebam um revestimento para trazer a cor e acabamento desejados, já que a madeira por si só não possui tonalidade uniforme. No nosso caso, utilizamos um revestimento de papel resistente.
Pelos registros e pelas fotos que você anexou, parece que em seu quadro o revestimento acabou se soltando da madeira, o que é algo extremamente raro de acontecer.
Sobre as cores, também é importante destacar que pode haver uma pequena variação dependendo da calibragem de brilho do aparelho utilizado para visualizar o site, além do fato de utilizarmos papel adesivo vinílico semibrilho para as imagens, que pode apresentar uma diferença sutil em relação à tela.
Já enviamos uma mensagem para o número cadastrado em nosso sistema para oferecer o suporte necessário e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe GO Quadros.