Completamente irresponsável
Não resolvido
Andradina - SP
02/01/2019 às 18:53
ID: 41529009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNada foi como o prometido. Em especial uma infraestrutura péssima que comprometeu o passeio. Nota zero, não recomendo para ninguém!
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Resposta da empresa
11/03/2019 às 16:04
Prezado Sr. Rafael,
Agradecemos o seu contato com a GoRoots.
Em atenção do seu e-mail, poderia informar qual a viagem que o senhor realizou e dar mais detalhes do ocorrido? Assim podemos esclarecer da melhor forma.
Colocamo-nos á disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos pelo telefone*******, pelo e-mail ******* ou pelo nosso endereço de internet https://*******
Atenciosamente,
GoRoots Online
Serviço de atendimento ao consumidor
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https://*******
Réplica do consumidor
11/03/2019 às 18:43
Um mês inteiro para me responder aqui... Eu fui para a Arraial do Cabo passar a virada de ano. Os detalhes são sobre ter apenas um banheiro pra todo mundo com detalhes do tipo a água ser amarela e sempre alguém defecar no chão todos os dias sem ter para onde escoar (não tinha ralo) e por ae vai... festas com open bar de vocês não duravam mais que 20 minutos (muito diferente do que foi vendido) ... entre outras coisas que estragaram a experiencia.
Consideração final do consumidor
11/03/2019 às 18:50
Um mês para responderem, muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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