Go Roots - Eventos

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São Paulo - SP

05/11/2019 às 13:54

ID: 96749215

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No inicio do ano, meu noivo, um casal de amigos e eu compramos uma viagem para São Thomé das Letras com a Go Roots.
Na época a viagem estava agendada para fevereiro, mas por um contratempo que foi explicado para a empresa na época não conseguimos realizar a viagem.
Nisso efetuamos a venda de um voucher e ficamos com 3 de crédito para ser utilizado em um outro momento oportuno. Tudo devidamente acordado e com registros para comprovação.
Sendo assim, verificarmos as viagens que a Go Roots vai realizar e nos interessamos novamente pela viagem de São Thomé que será realizada no início do ano de ******* e retomamos o contato para utilizarmos os valores que já se encontram pagos e efetuarmos as compras da viagem para mais alguns amigos.
Ocorre que, na data de hoje completa 3 semanas que estamos aguardando um retorno do Sr. Danilo, ele que nos informou que havia encontrado o nosso registro e que formalizaria por e-mail toda essa questão para darmos seguimento na viagem que nos interessava.
São exatamente 4 pessoas mandando mensagem semanalmente cobrando um retorno que não ocorre. 4 pessoas que não se sentem confortáveis em realizar a viagem com a empresa e nem indicar para outras pessoas por conta de todo transtorno causado.
Na data de hoje, mandei uma mensagem da qual sequer foi respondida. Go Roots, vocês não estão me fazendo nenhum favor, não estou pedindo para viajar de graça, muito pelo contrário, minha viagem está paga e queríamos indicar para mais amigos, o mínimo que vocês deveriam ter é o profissionalismo em responder e resolver da forma correta essa questão.