Go Roots - Eventos

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Osasco - SP

14/02/2018 às 16:48

ID: 33026837

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Comprei uma viagem para o carnaval em Ilhabela com acomodação em quartos para eu e mais 3 amigas o que me atraiu no grupo foi o roteiro que nos prometeu passagem ida e volta, bloquinho e luau e passeio de escuna.
Chegando em Ilhabela na madrugada de sábado nos orientaram a entrar na pousada Recanto das Mangueiras, em uma pequena casa, o nosso “quarto” era uma sala que adaptaram com 2 camas de casais e a cozinha compartilhada no mesmo cômodo.
Logo após no decorrer da viagem tivemos as maiores decepções nos levaram para uma trilha de uma cachoeira, sem nenhuma orientação, a trilha era muito íngreme, as pessoas foram despreparadas sem água, sem preparação física, sem tênis e havia formigas e o chão escorregadio, pessoas passaram mal no trajeto, ficando para trás, os “Guia” deixaram as pessoas e foram fumar maconha, as pessoas que se machucaram não receberam nenhum auxilio, não havia kit de primeiros socorros para ajudar.
Prometeram um bloquinho de carnaval, sendo que nos levaram pra um bloquinho de rua da prefeitura, saíram para o bloco sem avisar, todas as pessoas, alguns ficaram para trás, em todo momento eles fumavam maconha um atrás do outro, com muita falta de respeito com as pessoas que não usam drogas e as famílias com crianças que passavam pelo bloquinho no centro da Praia Grande em Ilhabela. Sobre o passeio de escuna, devido ao atraso do ônibus que nos levaria até a saída da escuna, perdemos o passeio por falta de organização, e nos deixando no centro da cidade a mercê.
Havia 6 “organizadores” na viagem e 1 que recebeu os comprovantes dos pagamentos não compareceu na viagem (Alan, Danilo, Joaquim, Rafaela, Karen, Rogerio e o Douglas que não foi). Quando tudo começou a dar errado e o pessoal da viagem foi pedir uma satisfação dos acontecimentos, todos da “organização” não assumiram os erros que estavam acontecendo e começaram a debochar na cara dos clientes. Após muita discussão e impressionar eles, o Alan o “CEO’ da Go Roots devolver R$ 50,00 do valor se “seria” o passeio de escuna.
Porém Irei correr atrás do direito do consumidor caso não reembolsem pelo menos 50% do valor pago,