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São Paulo - SP

24/03/2023 às 12:02

ID: 161643217

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, estou decepcionada com essa empresa. Em ******* tinha uma viagem para Capitólio e devido a pandemia eu quis realizar o cancelamento, porém não confirmei o e-mail que me informou das taxas. Passou alguns dias e ouve o lockdown e o Danilo me informou que não seria possível o reembolso de forma integral pois eu solicitei o cancelamento antes da pandemia (sendo que não houve confirmação). Enfim, passou 3 anos e eu sigo tentando remarcar a viagem, ou solicitar o reembolso. Ninguém da empresa me responde no whatsapp e muito menos no e-mail, acho isso uma falta de educação e não recomendo para ninguém. Só dor de cabeça, eles só são simpáticos quando convém Aguardo um retorno e espero que meu caso seja resolvido!